Подобни случаи влияят на имиджа на България, заяви министърът

Ангелкова: Остро осъждаме всякакви прояви на грубо отношение с туристи

1552 | 12 юли 2019 | 14:01

Конфликтът и разговорът на висок тон е започнал заради желание на четирима туристи - две жени и две деца, да бъдат настанени веднага след пристигането им в 11 ч. и отказ на хотела да го стори преди 14 ч.


Мобилни групи на Министерството на туризма направиха проверка в хотел с адресна регистрация в Несебър, съобщиха от пресцентъра на министерството.

Спешната инспекция разпореди министърът на туризма Николина Ангелкова, след като в общественото пространство се появи информация за конфликт в хотела с израелски туристи. Заедно с експертите на Министерството на туризма в хотел "Бест Уестърн ПЛЮС Премиум Ин“ са и представители на Комисията за защита на потребителите.

На място експертите са установили, че конфликтът и разговорът на висок тон е започнал заради желание на четирима туристи - две жени и две деца да бъдат настанени веднага след пристигането им в 11 ч. и отказ на хотела да го стори преди 14 ч. На място е бил и представител на туроператора и гостите вече са настанени в друг хотел.

Представителите на държавата са проверили детайлно документите по резервацията на туристите и твърдо са настояли, че професионализмът изисква уважително отношение към туристите - български или чуждестранни, независимо от ситуацията. Що се отнася до документите за категоризация на хотела - при проверката не са установени нарушения.

"Остро осъждаме всякакви прояви на грубо отношение с туристи, тъй като подобни случаи влияят на имиджа на България. Никакви обстоятелства не могат да оправдаят това", коментира министър Ангелкова.

От министерството отбелязват, че интересът за туризъм у нас от Държавата Израел е стабилен и в последните години отбелязва устойчив ръст. Данните показват, че в периода януари-май 2019 г. чуждестранните туристически посещения от Израел са 71 764.

За миналата година броят им се увеличава със 17,3% спрямо 2017 г. до 244 146. През 2017 г. гражданите на Израел посетили България са били 208 594, което представлява увеличение от 13,7%.

Туристите-български или чуждестранни могат да подават сигнали при всякакви съмнения за извършване на неправомерни действия по Закона за туризма. Сигнали се изпращат на е-mail: nerednosti@tourism.government.bg, както и на телефон – 02/ 90 46 895.

 


От категорията

Защо Катар натиска за завод на "Фолксваген" в Турция вместо у нас

-1479737919.jpg

Арабите държат 17% в автомобилния концерн, Анкара ги подкрепи в блокадата, ...

13 юли 2019 | 12:56

Финални изпитания за V блок на АЕЦ "Козлодуй" след модернизацията

-1496693526.jpg

По време на плановия годишен ремонт мощността му бе повишена до 104 на сто

13 юли 2019 | 10:35

Африканската чума стигна до Враца. В Брюксел обсъждат проблема

Африканската чума стигна до Враца. В Брюксел обсъждат проблема-1563209421.jpg

Вирусът е изключително устойчив в околната среда, като фактор за ...

15 юли 2019 | 19:49

Топлофикация "Сливен" разширява микса от горива, за да задържи максимално стойността на услугите си

Инж. Павлин Костов, изпълнителен директор на Топлофикация Сливен-1563198923.png

Успешно конкурираме подобни услуги на същия тип дружества в напредналите ...

15 юли 2019 | 16:52

За да коментирате, трябва да влезете в системата. Моля, въведете потребителско име и парола, а ако все още нямате регистрация, си направете. Процедурата няма да отнеме повече от няколко минути, а за Ваше удобство може още по-бързо да влезете с профила си във Фейсбук.


Иван Иво Иванов


12 юли 2019 | 14:30



Ангелкова сякаш е паднала от обратната страна на Луната.Т.нар. израелски туристи в голямата си част са преселници от бившия СССР и са рускоезични. А подобен род туристи искат специален подход, те са грубички, скандалджии, доста нахални. Но за сметка на това са непретенциозни към храната и пиячката, пред тях минават мръсотията, лошото обслужване и кофти обстановката. Тия е трябвало да ги пуснат временно в някакви стаи, да им дадат да се наядат и напият, и след това да им треснат допълнителна сметка.


За да коментирате, трябва да влезете в системата. Моля, въведете потребителско име и парола, а ако все още нямате регистрация, си направете. Процедурата няма да отнеме повече от няколко минути, а за Ваше удобство може още по-бързо да влезете с профила си във Фейсбук.


хх


12 юли 2019 | 14:09



нещо с БЕСТ, ПРЕМИУМ и ПЛЮС в името едновременно едва ли е дори и 1 от трите


За да коментирате, трябва да влезете в системата. Моля, въведете потребителско име и парола, а ако все още нямате регистрация, си направете. Процедурата няма да отнеме повече от няколко минути, а за Ваше удобство може още по-бързо да влезете с профила си във Фейсбук.