Подобни случаи влияят на имиджа на България, заяви министърът

Ангелкова: Остро осъждаме всякакви прояви на грубо отношение с туристи

1677 | 12 юли 2019 | 14:01

Конфликтът и разговорът на висок тон е започнал заради желание на четирима туристи - две жени и две деца, да бъдат настанени веднага след пристигането им в 11 ч. и отказ на хотела да го стори преди 14 ч.


Мобилни групи на Министерството на туризма направиха проверка в хотел с адресна регистрация в Несебър, съобщиха от пресцентъра на министерството.

Спешната инспекция разпореди министърът на туризма Николина Ангелкова, след като в общественото пространство се появи информация за конфликт в хотела с израелски туристи. Заедно с експертите на Министерството на туризма в хотел "Бест Уестърн ПЛЮС Премиум Ин“ са и представители на Комисията за защита на потребителите.

На място експертите са установили, че конфликтът и разговорът на висок тон е започнал заради желание на четирима туристи - две жени и две деца да бъдат настанени веднага след пристигането им в 11 ч. и отказ на хотела да го стори преди 14 ч. На място е бил и представител на туроператора и гостите вече са настанени в друг хотел.

Представителите на държавата са проверили детайлно документите по резервацията на туристите и твърдо са настояли, че професионализмът изисква уважително отношение към туристите - български или чуждестранни, независимо от ситуацията. Що се отнася до документите за категоризация на хотела - при проверката не са установени нарушения.

"Остро осъждаме всякакви прояви на грубо отношение с туристи, тъй като подобни случаи влияят на имиджа на България. Никакви обстоятелства не могат да оправдаят това", коментира министър Ангелкова.

От министерството отбелязват, че интересът за туризъм у нас от Държавата Израел е стабилен и в последните години отбелязва устойчив ръст. Данните показват, че в периода януари-май 2019 г. чуждестранните туристически посещения от Израел са 71 764.

За миналата година броят им се увеличава със 17,3% спрямо 2017 г. до 244 146. През 2017 г. гражданите на Израел посетили България са били 208 594, което представлява увеличение от 13,7%.

Туристите-български или чуждестранни могат да подават сигнали при всякакви съмнения за извършване на неправомерни действия по Закона за туризма. Сигнали се изпращат на е-mail: nerednosti@tourism.government.bg, както и на телефон – 02/ 90 46 895.

 


От категорията

Говорител на „Фолскваген“: Не търсим алтернатива за завода в Турция

-1570113936.jpg

По-рано бе съобщено, че автомобилният гигант се е разколебал заради турската ...

22 окт. 2019 | 17:31

Москва очаква българската отсечка на "Турски поток" да е готова през първата половина на 2020 г.

Александър Новак-1419272855.jpg

В рамките на проекта няма натиск от западните държави, отбеляза руският ...

22 окт. 2019 | 13:59

Берлин одобри замразяване на наемите за пет години

берлин-1571757037.jpg

Решението бе взето след натиск от гневни жители, според които градът е станал ...

22 окт. 2019 | 18:04

България е №1 в Европа по ефективно събиране на опаковки от пестициди

-1559886391.jpg

Услугата по събиране на празните опаковки е напълно безплатна за земеделците. ...

22 окт. 2019 | 09:40

За да коментирате, трябва да влезете в системата. Моля, въведете потребителско име и парола, а ако все още нямате регистрация, си направете. Процедурата няма да отнеме повече от няколко минути, а за Ваше удобство може още по-бързо да влезете с профила си във Фейсбук.


Иван Иво Иванов


12 юли 2019 | 14:30



Ангелкова сякаш е паднала от обратната страна на Луната.Т.нар. израелски туристи в голямата си част са преселници от бившия СССР и са рускоезични. А подобен род туристи искат специален подход, те са грубички, скандалджии, доста нахални. Но за сметка на това са непретенциозни към храната и пиячката, пред тях минават мръсотията, лошото обслужване и кофти обстановката. Тия е трябвало да ги пуснат временно в някакви стаи, да им дадат да се наядат и напият, и след това да им треснат допълнителна сметка.


За да коментирате, трябва да влезете в системата. Моля, въведете потребителско име и парола, а ако все още нямате регистрация, си направете. Процедурата няма да отнеме повече от няколко минути, а за Ваше удобство може още по-бързо да влезете с профила си във Фейсбук.


хх


12 юли 2019 | 14:09



нещо с БЕСТ, ПРЕМИУМ и ПЛЮС в името едновременно едва ли е дори и 1 от трите


За да коментирате, трябва да влезете в системата. Моля, въведете потребителско име и парола, а ако все още нямате регистрация, си направете. Процедурата няма да отнеме повече от няколко минути, а за Ваше удобство може още по-бързо да влезете с профила си във Фейсбук.