валутни курсове
1822 | 1 апр. 2022 | 14:50
Развитието на онлайн магазин и неговото управление не е лесна задача. Това е като един вид домино - ако едно нещо се обърка, всичко по веригата излиза от строя и тръгва надолу.
За да протича гладко целия процес от получаване на заявката за поръчката до доставката на крайния получател, онлайн търговецът има две алтернативи на разположение:
- Да наеме персонал, който да му помага;
- Да ангажира фулфилмънт център за целта;
Времето не достига за всичко
В електронната търговия нищо не е чак толкова сложно, но всяка дребна подробност консумира още малко от вашето време. По този начин, в края на деня се оказва, че времето не достига за да се справим с ангажимента по всички клиенти.
Именно и това е причината, поради която процесът за изпълнение на поръчката в електронната търговия често се описва като дейност, която трудно можете да изпълнявате без външна помощ.
Кога започваме да се справяме с проблемите трудно
Обикновено, в начален етап успяваме да се ангажираме с всичко съвсем сами и това не ни коства много усилия. Този проблем се появява, когато търсенето започне да нараства (например, в резултат на успешна рекламна и маркетингова кампания). Възникват въпроси като:
- Къде да държим всички тези продукти, които клиентите ще искат да купят през следващите дни;
- Как да опаковаме толкова много продукти в рамките на един ден;
- Как да се справим с куриера (ако имаме например 20 или 30 поръчки, тогава как ще успеем да занесем и изпратим всичко?);
- Как да намерим време покрай всичко това да изпратим имейл, с който да уведомим клиентите, че пратката им е изпратена и много други.
Да наемем служители или да заложим на фулфилмънт
Както споменахме още в началото, има два варианта. Първата възможност включва наемането на служители, които да помагат в изпълнението на задачите. Това струва доста големи разходи за заплати, осигуровки и тем подобни.
Другата възможност е да се ползва компания за фулфилмънт (вижте в BigArena). Тази опция е доста полезна, тъй като гарантира много по-малко разходи за помощта, която ще получим.
Освен това, фулфилмънтът означава място за складиране, край на търсенето на куриер, край на постоянното следене дали имаме достатъчно инвентар и разбира се е една чудесна възможност, която позволява да продължите да се развивате в бъдеще.
Мобилна версия
RSS канали
